Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Buchungen, Anmeldungen und Teilnahmen an unseren Camps, Kursen und damit verbundenen Leistungen.

Anbieter:

Medina Camps

Jabir Bin Subh Al-Rasibi 3489, 42314 Madinah, Saudi-Arabien

Vertreten durch: Sherzad Kalaf Mohe

E-Mail: info@medina-camps.com

Mit der Anmeldung – egal ob per WhatsApp, E-Mail oder Webseite – erklärst du dich mit diesen Bedingungen einverstanden.

Wir bieten unseren Teilnehmern ein Lern- und Lebensumfeld in Medina an. Welche Leistungen genau im jeweiligen Paket enthalten sind (z. B. Arabisch- oder Koranunterricht, Unterkunft, Shuttle), ergibt sich aus dem konkret gebuchten Kurs bzw. Paket und aus den auf unserer Webseite veröffentlichten Beschreibungen.

Über Stand, Inhalt und Verfügbarkeit der Pakete informieren wir transparent auf der Webseite und im persönlichen Kontakt. Änderungen oder Anpassungen einzelner Bestandteile (z. B. Lehrer, Räumlichkeiten, Zeiten) sind in Ausnahmefällen möglich und werden so früh wie möglich kommuniziert.

Umra

Die Umra ist nicht Bestandteil unserer Pakete und wird von uns nicht organisiert. Wir überlassen sie bewusst dem einzelnen Teilnehmer – das hat sich als günstiger und flexibler erwiesen: jeder kann eigene Zeitpunkte, eigene Aufenthaltsdauer in Mekka und eigene Häufigkeit wählen, allein oder zusammen mit anderen Teilnehmern. Bei Bedarf unterstützen wir gerne mit Tipps und Hinweisen zur Planung.

Unser Camp ist ein gemeinschaftliches Lern- und Lebensumfeld – ähnlich einer Wohngemeinschaft oder einer ruhigen Herberge mit Fokus aufs Lernen. Es ist ausdrücklich kein Hotel, und wir formulieren das gerne offen, damit du genau weißt, was dich erwartet.

Was das bedeutet:

• Die Unterkunft wird dir sauber übergeben, mit frischer Bettwäsche und einer einsatzbereiten Wohneinheit.

• Während deines Aufenthalts gibt es kein tägliches Reinigungspersonal. Du und deine Mitbewohner sorgen gemeinsam für Ordnung und Sauberkeit – das gehört zum Charakter unseres Camps.

• Staubsauger, Besen und das übliche Reinigungswerkzeug sind vor Ort vorhanden; gängige Reinigungsmittel stellen wir grundsätzlich bereit, solange Vorrat reicht.

• Die Ausstattung ist solide, funktional und auf Alltag und Lernen ausgelegt: Standardbetten mit Matratzen, einfache Möblierung, Klimaanlage. Wir konzentrieren unsere Mittel bewusst auf das, was wirklich zählt – guten Unterricht, einen reibungslosen Alltag und ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis.

• Sandiges Klima: Saudi-Arabien ist staubreich. Auch in vorher gereinigten Räumen kann sich tagsüber feiner Staub auf Möbeln und Oberflächen absetzen – das ist hier normal und kein Reinigungsmangel. Bitte sieh regelmäßiges Abwischen als selbstverständlichen Teil des Wohnens vor Ort (siehe § 8 Hausordnung).

Wer ein Hotel erwartet, ist bei uns nicht ideal aufgehoben. Wer Wert auf eine fokussierte Lerngemeinschaft in Medina legt, findet bei uns genau das richtige Umfeld.

Unterrichtssprache: Arabisch

Unser Unterricht findet ausschließlich auf Arabisch statt – ohne Zwischensprache, ohne Übersetzung in die Muttersprache. Diese Immersionsmethode ist die bewährte Lernform an renommierten Arabisch-Instituten in Ägypten, Saudi-Arabien und anderen Ländern. Sie ermöglicht das schnellste und natürlichste Eintauchen in die Sprache: du bist von Anfang an dabei, auf Arabisch zu denken und zu sprechen, statt auf die Muttersprache auszuweichen.

Unsere Lehrer sind genau auf diese Methode spezialisiert: sie unterrichten Arabisch ausdrücklich für Nicht-Araber und für Lernende, die noch kein Arabisch sprechen. Als Nicht-Araber musst du dir also keine Sorgen machen – du wirst behutsam an die Sprache herangeführt und von sehr erfahrenen Lehrern Schritt für Schritt mitgenommen. Der Lernerfolg liegt im täglichen Üben, Wiederholen und Sprechen – auch außerhalb der Unterrichtszeit (siehe § 9 Pflichten der Teilnehmer).

Unterrichtszeiten und Stundenumfang

Die in den Paketen angegebenen Unterrichtsstunden (z. B. „2 Stunden Arabisch täglich“) beziehen sich auf den geplanten Zeitrahmen unserer Klassen mit einer üblichen Gruppengröße.

Wichtig zu wissen:

• Die tatsächliche Dauer einer Unterrichtseinheit kann leicht variieren – je nach Gruppengröße, Lernfortschritt und Tagesablauf.

• Ist eine Gruppe kleiner als üblich, wird der geplante Tagesstoff oft schneller durchgegangen. Die Unterrichtszeit kann dann etwas kürzer ausfallen.

• Gebetszeiten liegen in Medina selbstverständlich an erster Stelle und können die Unterrichtsblöcke zeitlich verschieben.

Wir bemühen uns, die Inhalte jedes Pakets im vereinbarten Umfang zu vermitteln. Das geplante Lernziel ist für uns entscheidend, nicht die starre Uhrzeit.

Unser Koranunterricht ist anders aufgebaut als ein klassischer Frontalunterricht. Er funktioniert ähnlich wie eine Madrasa: Der Lehrer stellt für jeden Schüler einen individuellen Lernplan auf – wieviel auswendig gelernt und wiederholt werden soll.

Es liegt am Schüler, diesen Plan zu erfüllen. Dafür gibt es zwei mögliche Wege:

• Du nutzt die Unterrichtszeit, um den aufgegebenen Stoff direkt vor Ort auswendig zu lernen und ihn dem Lehrer am Ende der Stunde vorzutragen.

• Oder du lernst den Stoff schon vorab (z. B. abends oder am Morgen) und trägst ihn direkt zu Beginn der nächsten Unterrichtseinheit vor. Sobald du vorgetragen hast und der Lehrer die Aufgabe als erfüllt ansieht, hast du deine Pflicht für den Tag erledigt.

Die angegebene Stunde Koranunterricht ist also vor allem die Zeit, in der dein Lehrer für dich da ist: zum Vortragen, für Fragen, für neue Verse, für Korrekturen. Du kannst sie voll nutzen – oder, wenn du bereits vorbereitet bist, früher „Schulschluss“ haben und den restlichen Tag frei nutzen. Den größten Teil der eigentlichen Auswendiglern-Arbeit leistest du naturgemäß außerhalb der eigentlichen Lehrerzeit, so wie es im klassischen Koranstudium üblich ist.

Wir stellen einen Shuttle-Service zwischen Unterkunft und Lernort bereit. Die Art des Fahrzeugs richtet sich nach der Gruppengröße:

• Bei kleineren Gruppen kommt in der Regel ein PKW-Shuttle zum Einsatz.

• Ab einer entsprechend größeren Teilnehmerzahl organisieren wir einen Shuttle-Bus.

• Männer und Frauen fahren in getrennten Shuttle-Fahrten zu unterschiedlichen Uhrzeiten – passend zu den jeweiligen Unterrichtszeiten.

Ablauf:

• Die Fahrzeiten werden den Teilnehmern vorab mitgeteilt.

• Änderungen kommunizieren wir, sobald sie uns bekannt sind.

• Wenn uns eine Verzögerung des Fahrers bekannt wird, geben wir diese an die betroffenen Teilnehmer weiter.

• Sollte der Shuttle einmal ohne vorherige Information ausbleiben, melde dich bitte zeitnah bei unserer Kontaktperson – wir gehen dem dann unverzüglich nach.

Unsere Unterkunft liegt in Medina, im Stadtteil Al-Mabuth.

Entfernungen, die du realistisch einplanen solltest:

• Zur Prophetenmoschee: ca. 10–15 Minuten mit dem Auto.

• Wir liegen also nicht in unmittelbarer Gehweite zur Prophetenmoschee, sondern bewusst etwas außerhalb – mit deutlich mehr Ruhe, einem eigenen Camp-Bereich, spürbar niedrigeren Alltagspreisen als direkt rund um die Prophetenmoschee (Vorteil für Studenten bei Lebensmitteln, Restaurants und sonstigem Bedarf) und einer guten Anbindung an Supermärkte, Apotheken und Restaurants.

• Fahrten zur Prophetenmoschee und zurück organisieren die Teilnehmer eigenständig (z. B. per Taxi oder App-Dienst). Auf Wunsch und gegen Aufpreis können wir auch einen separaten Shuttle zur Prophetenmoschee organisieren – sprich uns einfach an.

• Unser regulärer Shuttle-Service (siehe § 6) verkehrt ausschließlich zwischen Unterkunft und Lernort, nicht zur Prophetenmoschee.

Bitte berücksichtige diese Lage bei deiner Planung – sie ist Teil unseres Konzepts und ermöglicht uns, das Preis-Leistungs-Verhältnis im Camp fair zu halten.

Damit alle gerne dort wohnen, bitten wir um Rücksicht auf folgende Punkte:

Achtsamer Umgang mit Ressourcen

• Licht, Klimaanlage und Lüfter / Abzüge bitte nur einschalten, wenn sie wirklich gebraucht werden – und beim Verlassen des Raumes ausschalten.

• Beim Verlassen der Unterkunft (z. B. zum Unterricht) bitte ebenfalls alle Geräte ausschalten, die du nicht aktiv brauchst.

• Wir verstehen das als Selbstverständlichkeit – auch aus islamischer Perspektive, in der Verschwendung zu vermeiden ist.

Betten und Schränke

• Bitte nutze nur das Bett und den Schrank, die dir zugewiesen wurden.

• Einige Betten sind mit einer Schutzfolie über der Bettwäsche bezogen. Die Folie hält die Bettwäsche frisch, staubfrei und einsatzbereit. Du darfst die Folie ausschließlich an dem dir zugewiesenen Bett entfernen; andere Folien bitte nicht abnehmen.

Trennung von Männer- und Frauenbereich

• Im Camp gibt es klar getrennte Bereiche für Männer und Frauen – sowohl in der Unterkunft als auch im Lernumfeld. Diese Trennung ist Teil des Charakters unseres Camps und Grundvoraussetzung für ein respektvolles Miteinander.

• Männer betreten den Frauenbereich nicht; Frauen betreten den Männerbereich nicht.

• Begegnungen außerhalb der jeweiligen Bereiche (z. B. bei Familienbuchungen oder im Kontakt mit der Verwaltung) erfolgen in den dafür vorgesehenen gemeinsamen Bereichen und in respektvollem Rahmen. Der Shuttle wird ohnehin getrennt nach Geschlechtern und zu unterschiedlichen Uhrzeiten gefahren.

Gemeinschaftliche Nutzung der Räume

• Flure, Küche, Fitnessbereich, Bäder und sonstige Wohnräume werden gemeinschaftlich von allen Bewohnern genutzt.

• Bitte nimm keinen Gemeinschaftsraum für dich allein in Anspruch, ohne dich mit den anderen Bewohnern abzusprechen.

• Wenn ihr untereinander eine Aufteilung vereinbart (z. B. wer welches Bad bevorzugt nutzt), ist das selbstverständlich möglich – auf Basis gegenseitiger Absprache.

Ruhe und Rücksichtnahme

• Das Camp ist ein Ort zum Lernen, Lesen, Schlafen und Erholen. Bitte halte daher eine ruhige Lautstärke ein, insbesondere in den Lern- und Schlafenszeiten.

• Medien (Videos, Telefonate, Lernmaterial) bitte über Kopfhörer hören – sodass weder Nachbarn noch andere Mitbewohner gestört werden.

• Das Abspielen von Musik ist in der gesamten Unterkunft nicht gestattet – weder über Lautsprecher noch über Kopfhörer auf hoher Lautstärke.

• Der Wohnbereich darf etwas lebendiger sein als die Schlafräume; auch dort gilt aber: gegenseitige Rücksicht und eine respektvolle Lautstärke.

• Geräte mit hohem Lärmpegel (z. B. Staubsauger) bitte nicht zu den üblichen Schlafzeiten benutzen.

Sorgfalt und Sauberkeit

• Bitte gehe mit allen Einrichtungsgegenständen sorgfältig um.

• Halte deinen Bereich, die Küche und die Gemeinschaftsräume sauber und aufgeräumt. Staubsauger und Besen findest du vor Ort; gängige Reinigungsmittel halten wir grundsätzlich bereit, solange Vorrat reicht – sind sie aufgebraucht, hilft jeder Bewohner kurz mit einem Einkauf aus dem nahegelegenen Supermarkt aus.

• Aufgrund des sandigen Klimas in Saudi-Arabien setzt sich täglich feiner Staub auf Möbeln und Oberflächen ab (siehe § 3). Bitte wische Tische, Nachttische, Bett-Kopfteile und sonstige Oberflächen regelmäßig ab – so bleibt dein Bereich angenehm.

• Die Unterkunft wird so verlassen, wie sie übergeben wurde – sauber, aufgeräumt und einsatzbereit für die nächsten Teilnehmer.

Küche

• Bitte spüle Geschirr, Pfannen und Töpfe direkt nach der Benutzung ab. Lass sie auf dem Abtropfbereich trocknen und räume sie anschließend an ihren Platz zurück – die Spüle bleibt damit immer frei und einladend für den Nächsten.

• Alle Utensilien gehören an ihren festen Platz. Bitte nichts einfach irgendwo liegen lassen.

• Am Herd bitte die üblichen Sicherheitshinweise beachten: nichts unbeaufsichtigt lassen, brennbare Materialien fernhalten, Flammen / Platten direkt nach dem Kochen ausschalten.

• Bitte schalte beim Kochen den Dunstabzug ein, damit keine Gerüche in die anderen Wohnbereiche ziehen – und nach Ende des Kochens wieder aus.

• Die Klimaanlage in der Küche bitte nur laufen lassen, solange jemand dort ist; beim Verlassen der Küche bitte ausschalten.

• Bei der Kaffeemaschine: den verbrauchten Kaffeesatz bitte nicht in die Spüle kippen, sondern den Auffangbehälter regelmäßig entleeren und den Filter sauber machen. Ist der Wassertank leer, bitte mit frischem Wasser auffüllen, damit die Maschine für den Nächsten direkt einsatzbereit ist. Tassen werden nach dem Benutzen direkt abgespült und zurück in den Schrank gestellt.

• Kühl- und Gefrierschrank: bitte deine Lebensmittel in einem klar erkennbaren eigenen Bereich aufbewahren und nicht mit denen anderer mischen. Lebensmittel anderer Bewohner bitte nicht entnehmen – es wird nur genutzt, was einem selbst gehört.

• Trinkwasser: In Saudi-Arabien wird das Leitungswasser üblicherweise nicht zum Trinken verwendet. Trinkwasser zum Trinken und Kochen wird in Flaschen aus dem Supermarkt mitgebracht. Das Wasser aus den Wasserhähnen ist zum Duschen, Händewaschen und Abspülen vorgesehen, aber nicht zum Trinken.

Badezimmer und Toilette

• Bitte wirf kein Toilettenpapier in die Toilette – das saudische Abwassersystem ist darauf nicht ausgelegt und Verstopfungen entstehen schnell. Nutze stattdessen den dafür vorgesehenen Abfalleimer im Bad.

• Bitte hinterlasse das Bad nach jeder Nutzung sauber: Waschbecken kurz abspülen, keine Zahnpastareste, alles trocken wischen, wo nötig. So findet der nächste Mitbewohner ein angenehmes Bad vor.

• Bitte achte auch darauf, keine unangenehmen Gerüche zurückzulassen – so bleibt das Bad für alle Mitbewohner angenehm und einladend.

Wäsche und Waschmaschine

• Sobald der Waschvorgang abgeschlossen ist, bitte die Wäsche direkt aus der Maschine nehmen und auf den dafür vorgesehenen Wäscheständern aufhängen. So bleibt die Maschine schnell frei für den nächsten Mitbewohner.

• Bitte Wäsche nicht in den Zimmern, über Schranktüren, auf dem Bett, dem Nachttisch oder anderen Möbeln aufhängen – ausschließlich auf den Wäscheständern.

• Sobald die Wäsche trocken ist, bitte zügig abnehmen und in den eigenen Schrank wegräumen. So haben die nächsten Bewohner Platz, ihre Wäsche aufzuhängen.

• Bitte wähle einen sinnvollen, möglichst kurzen Waschgang – kein unnötig langer Modus, der die Maschine länger als nötig blockiert. So vermeiden wir Konflikte und alle kommen zu ihrem Waschtermin.

Wohnbereich und Möbel

• Sofas und Sitzgruppen sind so eingerichtet, dass sie für alle einladend wirken. Bitte Kissen nach der Benutzung an ihren Platz zurücklegen.

• Die Anordnung der Couch und die Rückenlehnen bitte nicht eigenmächtig austauschen oder umstellen – so bleibt der Raum für alle in dem Zustand, wie er gedacht ist.

Fitnessbereich

• Die Geräte im Fitnessbereich dürfen nur genutzt werden, wenn du sicher weißt, wie die jeweilige Übung funktioniert. Bei Unsicherheit bitte vorher kurz fragen.

• Aus Sicherheitsgründen bitte nur Gewichte einstellen, die du tatsächlich kontrollieren kannst – nicht mehr, als du persönlich sicher bewegen kannst.

• Während des Trainings bitte immer ein eigenes Handtuch verwenden (Hygiene und Schutz der Polster). Eine Nutzung ohne Handtuch ist nicht gestattet.

• Gewichte, Hanteln und Zubehör nach dem Gebrauch an ihren Platz zurücklegen, damit der nächste Nutzer alles ordentlich vorfindet.

• Bitte allgemeine Sport-Vorsicht walten lassen: ausreichend aufwärmen, auf den eigenen Körper hören, bei Schmerzen oder Unwohlsein abbrechen. Die Nutzung des Fitnessbereichs erfolgt auf eigene Verantwortung.

Müll und Entsorgung

• Bitte trage den Müll regelmäßig hinaus zu den öffentlichen Müllcontainern am Straßenrand – die üblichen Stadt-Container in Saudi-Arabien dürfen genutzt werden, egal welcher.

• Bitte sammle keinen Müll in Zimmern, in der Küche, in den Fluren oder in den Wohnbereichen. Eine zeitnahe Entsorgung beugt Gerüchen und Schädlingen vor und hält alles ordentlich.

Innenhof und Außenbereich

• Im Innenhof und an den Außenflächen des Gebäudes bitte keinen Müll, keine Lebensmittelreste oder sonstigen Abfall ablegen oder hinunterwerfen. Müll gehört in die dafür vorgesehenen Container.

Nichtraucher-Unterkunft und keine Tiere

• In allen Räumen unserer Unterkunft ist das Rauchen nicht gestattet – weder Zigaretten, E-Zigaretten noch Shisha.

• Aus Rücksicht auf andere Bewohner und aus hygienischen Gründen sind Haustiere in der Unterkunft nicht erlaubt.

Verbrauchsmaterial

• Zum Einzug stellen wir eine begrenzte Erst-Ausstattung an Verbrauchsmaterial bereit (z. B. eine Rolle Toilettenpapier, einfache Reinigungsmittel zum Start).

• Sobald diese Erst-Ausstattung verbraucht ist, sorgt jeder Bewohner eigenverantwortlich für Nachschub – also z. B. Toilettenpapier, Spülmittel, Seife und persönliche Hygieneartikel. Supermärkte sind fußläufig erreichbar.

• Wir verstehen unser Camp wie beschrieben nicht als Hotel; ein laufendes Auffüllen von Verbrauchsmaterial durch uns ist nicht Teil der Leistung.

Wasserspender

• In der Unterkunft für Männer steht ein Wasserspender zur freien Nutzung zur Verfügung.

• Die passenden Wasserflaschen für den Spender sind Verbrauchsgut und werden von den Bewohnern selbst beschafft. Sie sind in jedem Supermarkt in der Nähe erhältlich.

Sicherheit und Notfälle

• Der Stromkasten und sonstige technische Einrichtungen der Unterkunft dürfen nicht ohne schriftliche Erlaubnis der Camp-Leitung geöffnet oder verändert werden.

• Bei gefährdenden Ereignissen – z. B. Feuer, Wasserschaden, technischen Defekten oder anderen Notfällen – ist unverzüglich die Camp-Leitung zu informieren (per WhatsApp/Telefon). So können wir schnell reagieren und Schäden minimieren.

Schlüssel-Locker und Zugangsdaten

• An der Eingangstür der Unterkunft befindet sich ein Schlüssel-Locker, in dem die Schlüsselbunde aufbewahrt werden. Der Code dieses Lockers dient ausschließlich dazu, den jeweiligen Schlüsselbund zu entnehmen oder zurückzulegen.

• Der Locker-Code darf unter keinen Umständen geändert werden.

• Nach jeder Nutzung – sowohl beim Entnehmen als auch beim Zurücklegen des Schlüssels – ist es verpflichtend, den Locker sofort wieder korrekt zu verschließen und die Ziffern des Codes zu verdrehen, sodass der korrekte Code nicht offen am Locker sichtbar bleibt.

• Alle Zugangsdaten, die wir den Teilnehmern anvertrauen (Locker-Code, WLAN-Passwort, weitere interne Informationen), sind vertraulich und dürfen nicht an Personen weitergegeben werden, die nicht selbst Teilnehmer im Camp sind.

Zugangsrecht der Camp-Leitung

• Die Camp-Leitung und das Team haben jederzeit Zugang zu den Gemeinschaftsbereichen der Unterkunft (Flure, Küche, Wohnbereiche, gemeinsame Sanitärbereiche). Das ist aus Sicherheits- und Organisationsgründen notwendig.

• Die Zimmer der Teilnehmer werden grundsätzlich nicht ohne Notwendigkeit betreten. Wir behalten uns jedoch das Recht vor, einzelne Zimmer in begründeten Fällen zu betreten – z. B. bei Sicherheits- und Notfallsituationen, dringenden Reparaturen, dem Wechsel von Bettwäsche oder einem Bewohnerwechsel innerhalb einer geteilten Wohneinheit.

• Im Normalfall kündigen wir solche Begehungen vorher kurz an, wenn es zeitlich möglich ist.

Schlüssel, Gäste und Untervermietung

• Die Schlüssel zur Unterkunft bzw. der Code des Schlüssel-Lockers sind ausschließlich für die angemeldeten Teilnehmer bestimmt und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden.

• Personen, die nicht selbst Teilnehmer im Camp sind (z. B. Bekannte, Familienangehörige), dürfen die Unterkunft nicht ohne vorherige schriftliche Erlaubnis der Camp-Leitung betreten. Wenn du jemanden einladen möchtest, sprich uns bitte vorab kurz an – wir finden gemeinsam eine Lösung.

• Eine Untervermietung des Bettes, des Zimmers oder der Wohneinheit – auch nur tageweise – ist nicht gestattet.

Als Teilnehmer verpflichtest du dich,

• die Hausordnung (§ 8) einzuhalten,

• rücksichtsvoll mit anderen Teilnehmern, Lehrern und der Verwaltung umzugehen,

• mit der Ausstattung der Unterkunft sorgfältig umzugehen,

• die im Unterricht aufgegebenen Aufgaben (insbesondere im Koranunterricht das auswendige Lernen) selbständig zu bearbeiten,

• Anweisungen der Verwaltung in Sicherheits- und Organisationsfragen zu beachten,

• für allgemeine Ordnung in der Unterkunft zu sorgen.

Eigene Lernverantwortung

• Der Erfolg im Camp hängt wesentlich vom eigenen Fleiß ab. Wir geben dir Lehrer, Material, Räume und eine Umgebung, in der das Lernen besonders gut funktioniert – die tägliche Arbeit musst du selbst leisten.

• Dazu gehört: Hausaufgaben sauber erledigen, den Anweisungen der Lehrer folgen, Vokabeln regelmäßig wiederholen und das Gelernte direkt in Medina anwenden – im Alltag, auf der Straße, im Supermarkt, in der Moschee.

• Wer diese Eigenarbeit nicht aufbringt, wird auch im besten Programm keine starken Ergebnisse erzielen. Das sagen wir nicht streng, sondern als ehrliche Erwartungshaltung: wer einsteigt und mitarbeitet, kommt erstaunlich schnell voran.

Respektvolles Miteinander

• Unser Camp begrüßt Teilnehmer aus den unterschiedlichsten Ländern, Kulturen und Sprachräumen. Wir erwarten von allen einen respektvollen und freundlichen Umgang miteinander – unabhängig von Herkunft, Hautfarbe, Sprache oder Hintergrund.

• Im Sinne unseres Bildungsauftrags wird ein islamkonformes Verhalten gepflegt: höflicher und ehrlicher Umgang, Wahrung der Privatsphäre der Mitbewohner, Verzicht auf alles, was die gemeinschaftliche Atmosphäre stört.

Geltendes Recht und örtliche Regeln

• Während des Aufenthalts gelten selbstverständlich die Gesetze des Königreichs Saudi-Arabien sowie die örtlichen Vorschriften in Medina. Bitte halte dich an diese, vermeide Ordnungswidrigkeiten und folge auch den Anweisungen der saudischen Behörden, sofern diese im Aufenthalt eine Rolle spielen.

• Verstöße gegen das geltende Recht liegen im Verantwortungsbereich des Teilnehmers selbst.

Schäden an Unterkunft, Ausstattung oder Gemeinschaftseinrichtungen, die ein Teilnehmer vorsätzlich oder durch grobe Unachtsamkeit verursacht, sind vom Verursacher zu ersetzen.

Wir vertrauen darauf, dass sich alle Bewohner und Teilnehmer an diese AGB und insbesondere an die Hausordnung halten. Falls dir ein Verstoß gegen die Hausordnung oder gegen diese AGB auffällt – sei es bei einem Mitbewohner oder durch eine andere Beobachtung – melde das bitte zeitnah der Camp-Leitung. So können wir reagieren und das gute Miteinander aller schützen.

Bei einem groben oder wiederholten Verstoß gegen die Hausordnung oder die AGB behält sich die Camp-Leitung folgende Schritte vor:

• Eine Ermahnung mit klarer Bitte um Korrektur des Verhaltens.

• Bei fortgesetztem oder besonders schwerwiegendem Verstoß: den Ausschluss aus der Unterkunft.

• In besonders schweren Fällen: die Beendigung der Teilnahme am gesamten Programm bzw. die Stornierung des gebuchten Pakets.

Was als grober Verstoß gilt, beurteilen wir nach dem konkreten Einzelfall – z. B. anhaltende Missachtung der Trennung von Männer- und Frauenbereich, vorsätzliche Beschädigung von Eigentum, Belästigung anderer Bewohner, Diebstahl oder Verstoß gegen geltendes Recht in Saudi-Arabien.

Unsere Linie dazu ist klar: wir versuchen zuerst zu klären, dann zu vermitteln, und greifen erst dann zu strengeren Maßnahmen, wenn es nicht anders geht.

Wir möchten, dass dein Aufenthalt gut funktioniert – und sind dafür auf deine Mithilfe angewiesen.

• Wenn dir etwas auffällt, das nicht stimmt (z. B. defekte Geräte, Probleme mit dem Shuttle, Unklarheiten beim Unterricht), sprich uns bitte so früh wie möglich an. So können wir reagieren und das Problem lösen, solange du noch vor Ort bist.

• Mängel oder Beanstandungen, die uns erst nach Abreise oder erst nach Ende des Aufenthalts mitgeteilt werden, können wir leider nicht mehr berücksichtigen – schlicht, weil uns dann jede Möglichkeit zur Klärung oder Korrektur genommen ist.

• Ansprechpartner ist unsere Verwaltung vor Ort, erreichbar per WhatsApp/Telefon (siehe Kontakt-Sektion auf der Webseite).

Auch bei Unklarheiten zu einzelnen Punkten dieser AGB gilt: lieber einmal zu viel als zu wenig nachfragen. Wir nehmen uns die Zeit, alles persönlich zu klären.

Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden, die auf einer schuldhaften Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit beruhen.

Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und nur in Höhe des vertragstypischen, vorhersehbaren Schadens.

Für mitgebrachte persönliche Gegenstände (z. B. Bargeld, Wertsachen, Elektronik) übernehmen wir keine Haftung. Bitte achte selbst auf eine sichere Verwahrung; in einigen Wohneinheiten stehen abschließbare Möglichkeiten zur Verfügung.

Für Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs – z. B. höhere Gewalt, behördliche Maßnahmen, Verkehrslage, Naturereignisse – haften wir nicht.

Wir freuen uns über jede Anmeldung. Da die Anzahl der Plätze im Camp begrenzt ist und unsere Programme häufig ausgebucht sind, gelten für Buchung und Zahlung folgende Punkte:

Platzreservierung

• Eine verbindliche Reservierung erfolgt erst mit Eingang einer Anzahlung.

• Ohne Anzahlung können wir keinen Platz garantieren oder vormerken; eine Anmeldung bzw. Registrierung wird in diesem Fall nicht vorgenommen.

• Die Höhe der Anzahlung wird im Einzelfall mit dir vereinbart und ist Bestandteil des Gesamtbetrags.

• Die Anzahlung ist grundsätzlich nicht erstattungsfähig. Eine Rückerstattung erfolgt ausschließlich dann, wenn der gebuchte Kurs nicht planmäßig stattfinden kann und von uns abgesagt wird – in diesem Fall erstatten wir die Anzahlung vollständig zurück.

Vorkasse des Gesamtbetrags

• Der vollständige Betrag für das gebuchte Paket ist vor Anreise per Vorkasse zu entrichten.

• Erst nach Eingang des Gesamtbetrags ist der Platz endgültig bestätigt; der Zutritt zur Unterkunft setzt den vollständigen Zahlungseingang voraus.

Zahlungswege werden im Buchungsprozess gemeinsam abgestimmt – sprich uns einfach per WhatsApp oder E-Mail an, wir finden eine praktikable Lösung.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.

Maßgebend für unser Vertragsverhältnis ist das am Sitz des Anbieters geltende Recht. Erfüllungsort ist Medina.

Darstellung auf der Webseite

Die auf unserer Webseite gezeigten Bilder von Räumen, Ausstattung und Verbrauchsmaterialien sind beispielhaft und vermitteln einen Eindruck unseres Angebots. Im Einzelfall können einzelne Gegenstände (z. B. konkrete Verbrauchsmaterialien, Möbel-Details, Farbtöne) zum Zeitpunkt des Aufenthalts vom Foto abweichen oder nicht mehr vorhanden sein. Das ist kein Mangel, sondern Teil der natürlichen Fortentwicklung des Camps.

Aktualisierung dieser AGB

Wir behalten uns vor, diese AGB von Zeit zu Zeit zu aktualisieren – etwa bei organisatorischen Änderungen, neuen Erfahrungen oder gesetzlichen Vorgaben. Die jeweils aktuelle Fassung ist immer auf unserer Webseite veröffentlicht. Es liegt in der Verantwortung der Teilnehmer, Interessenten und Buchenden, sich vor und während des Aufenthalts über die geltende Fassung zu informieren. Bei Fragen zu Änderungen oder Neuigkeiten erreichst du uns jederzeit per E-Mail oder WhatsApp – wir nehmen uns gerne Zeit für eine kurze Klärung.